ANSES RESPONDIÓ MÁS DE 1,6 MILLONES DE TRÁMITES Y CONSULTAS POR ATENCIÓN VIRTUAL
Debido al aislamiento social por el Covid-19, la ANSES a través de la Atención Virtual dio una mayor respuesta a trámites y consultas con esta nueva modalidad que se intensificó con este contexto.
La ANSES ya dio respuesta a 1.669.533 trámites y consultas en lo que va de la pandemia por medio de la Atención Virtual, trabajo que se intensificó cuando la directora ejecutiva de la ANSES, Fernanda Raverta, declaró como esencial el trabajo del personal del organismo. Además, durante el mes de julio a través de este sistema, se brindó respuesta a más de 500.000 personas, multiplicando más de 8 veces las consultas procesadas en el mes de abril.
Dentro de la gestión de trámites se destacan la Asignación por Embarazo para Protección Social, el inicio de jubilaciones con servicios comunes y la Asignación Familiar por Prenatal. Mientras que dentro de los asesoramientos, los más solicitados estuvieron los relacionados a la Asignación Universal por Hijo y las Asignaciones Familiares , cómo realizar la actualización de datos personales y cómo acceder al Subsidio de Contención Familiar o sepelio, y entre las consultas más frecuentes estuvieron las jubilaciones y pensiones por fallecimiento.
La Atención Virtual de la ANSES funciona de 0 a 20 horas, permite recibir hasta 60.000 trámites diarios y se pueden gestionar por este medio jubilaciones ordinarias, pensiones directas y derivadas, prestaciones por desempleo, Asignación Familiar por Prenatal, Asignación por Embarazo, activación de un beneficio previsional (rehabilitación del cobro de una jubilación o pensión), el reclamo de un haber no cobrado de una jubilación o pensión y el inicio de la Asignación por Maternidad.
Por último, con esta plataforma, el organismo informa sobre jubilaciones y pensiones, Subsidio de Contención Familiar, actualización de datos personales o del grupo familiar, Asignaciones Universales y Familiares por Hijo, por Nacimiento y Adopción, Pensión No Contributiva para Madre de 7 hijos y Régimen de reparación económica para las niñas, niños y adolescentes.
